福建海峡企业管理服务有限公司
福建省福州市软件园F区7座
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    • 企业联系方式
      • 招聘信息详情
      • 招聘人数
      • 工资待遇
      • 5000~7000元 
      • 工作方式
      • 全职 
      • 工作地点
      • 永安 
      • 学历要求
      • 大专 
      • 年龄要求
      •  
      • 经验要求
      • 一年以上 
      • 性别要求
      • 不限 
      • 到岗要求
      • 面议 
      • 户口要求
      • 不限 
      客服经理:
      一、工作内容
      工作内容:
      1、负责全省各中心的质量监督监控工作;
      2、 负责及时通报全省各中心的满意度情况并对满意度不达标的中心,提出整改意见并监督到位;
      3、需及时了解其它公司的满意度情况准确找出我司不足的之处进行整改提升;
      4、负责公司全省各中心全部外呼系统平台的工号管理;
      5、 负责服务模块的委托方对接工作,能够做到在服务模块上及时、友好的与委托方衔接;
      6、 负责新项目上线的脚本编写、项目运行中的脚本优化;
      7、新项目上线,对项目需求抽检优质录音,同时收集热难点问题并制定口径公布全台。
      8、 协助委托方处理电子工单。
      9、及时发现各中心违规现象,避免有理由投诉的产生;对各中心运营中的业务的规范执行情况负责。
      二、岗位要求
      1、学历要求:大专及以上学历、
      2、经验要求:运营商话务中心质检部管理经验两年以上;
      3、年龄要求:18-39周岁以内。
      三、工资福利:
      1、工资待遇:4500-6000元/月
      2、福利待遇:五险、享受法定节假日、带薪休假、年终奖等。
      3、个人职业发展
      公司所有岗位均为内部培养,内部晋升(机会公平 选拔透明)
      方向一:部门主管—部门经理助理—部门副经理—部门经理—经理助理—副经理—经理—总经理助理—副总经理。
      工作时间:8:30-12:00 14:00-18:00,大小周。
      工作地点:福建省福州市金山。
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      • 福建海峡企业管理服务有限公司 
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      • 福建省福州市软件园F区7座 
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